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2023年电话销售实习员工工作总结文本(完整文档)

时间:2023-09-08 08:45:06 工作总结 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的2023年电话销售实习员工工作总结文本(完整文档),供大家参考。

2023年电话销售实习员工工作总结文本(完整文档)

  电话销售实习工作1.自信、大胆跟对方谈话,表现出自己对公司产品质量的信任2.保持热情并感染对方3.保证精力的旺盛,顾客绝对不想和死去沉沉的你谈话。下面是由小编为大家整理的“2021年电话销售实习员工工作总结文本”,仅供参考,欢迎大家阅读。

2021年电话销售实习员工工作总结文本【一】

  20XX年09月11日我随着学校的招聘会来到了昆山市花桥镇天辉国际有限公司实习,我们一起总共有23人。经过半个月的培训之后,正式上班。我们的工作是电话销售,也就是话务员。我们对口的通路是电视广告,也就是电视购物。在这里工作的一个月中,让我们彻底见识到什么叫做做销售。电视购物的消费者,完全是被瞬间的广告所吸引。他们没有机会切身去了解或是参考商品的价值。他们只是通过拨打电话来咨询或者消费。所以,这就加大了我们的沟通难度。我们需要精简的介绍产品,突出广告中的优惠。将我们的兴奋传达给观众进而感染消费者。顾客对产品的了解和质量的信任度80%来自我们客服的介绍和为之建立的信心。

  做这份工作的确让我受益很多,但毕竟刚出社会的我们并不习惯,这种自我催眠的气氛和夸张的销售方式。我们无法接受将产品优势放大100倍,闭口不提其弊端的销售技巧。然而不同消费者收到同样产品之后的反映落差比较大,这些让我们的心理很矛盾,内心的负面压力特别大,最终认为自己适应不了这个企业而选择了离职。

  20XX年11月6日,我正式到了华冠(昆山)商标印刷公司面试。11月11日进厂办了相关的入厂手续,随后就步入了实习试用的上班族生活。

  我的工作是生管排程。大约在一个多星期之后,我才正式学习排程的部分。刚接手都是有师傅教导的。在这里也都是来自五湖四海的朋友,他们都很和蔼,悉心的教会我实践与操作的知识,大家都像一家人相处的很愉快。

  至今我以实习快7个月了,仔细想想,我认为生管在企业中的作用主要体现在以下几个方面:

  1.合理的生产排配,及时供料生产,确保生产与交货顺畅;

  2.生管就是“信息中心”,负责生产信息之收集、汇总、协调处理、传递,在各单位工作中起著至关重要的“桥梁”和“工作导向”作用;

  3.生管是产能规划作业的策划者,在生产需求变异时,给高层主管提供产能负荷状况及改善方案。

  4生管是营业与生产者之间的桥梁。生管的合理安排直接关系着公司的盈利多少,是企业的心脏。而我们总经理赋予了我们生管,即“生财”的美誉。

  我认为,作为一个生管,最基本要了解以下几点:

  1.了解生产之产品

  2.熟悉生产制程,掌握并熟知整个加工流程中的瓶颈工序,以便计划及时调整和安排

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