下面是小编为大家整理的信访办五年信访工作综述（2023年）,供大家参考。
从严从实抓好信访维稳用心用情永葆'长安“成色
近年来，**区无序信访的案例少了，'信访不信法“的现象少了，合理合法表达诉求的多了；
信访总量下降了，网信占比上升了，群众满意率上升了·这是全区启动联合接访、主任轮流接待日制度、五级视频接访制度后带来的惊喜变化。回看近五年来的信访工作：2017年被评为'全国信访系统先进集体“，2017年、2021先后被评为'全市信访工作先进集体“；
在年度考核中连续5年被**市信访办评定为优秀等次，两次被**区委区政府评为优秀单位；
网上信访代理、主任轮流接访、联合接访、人民群众来访接待中心规范化建设等工作得到市委、市政府领导及市信访办充分肯定。全区信访稳定，形势持续平稳可控，为三捧'长安杯“作出积极贡献。
人民群众来访接待中心规范化建设
据介绍，五年来，区信访办在区委、区政府的正确领导下，在市信访办的指导下，认真贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，坚持以人民为中心，积极畅通群众诉求表达渠道，全力推进信访工作制度改革，化解信访疑难复杂问题，依法维护群众合法权益，促进了社会和谐稳定。
从严建机制用心促改革
五年来，区信访办严格落实中央和市委、区委的工作部署，积极推进信访工作制度改革。
建立健全信访信息系统运行制度，制定了《**区网上信访信息系统运行制度》《网上信访信息系统督查制度》等规章制度，规范网上信访信息系统和信访事项办理流程，提升工作效率。
健全完善区级领导干部公开接访制度、联合接访工作制度、主任轮流接待日制度，按'为民、规范、廉洁、高效“的要求，以人民来访接待中心规范化建设为契机，从看得见的硬件入手，打造舒适的接待场所；
从见效果的软件发力，依法解决好群众诉求，同步推进工作机制建设、干部队伍建设，着力打造'十心服务“窗口，真正实现一站式接待、一揽子解决。
下乡协调解决信访存量问题
建立并完善复查复核工作制度，实施申请阶段'三应当“、办理阶段'两审查“、决定阶段'两审议“、送达阶段'三释明“的'****“工作方法。近年来，共办理复查案件**件，其中向市政府申请复核的**件均得到维持。
建立并完善社会稳定风险评估工作制度，开展'稳评规范年“和'稳评增效年“活动，对生活垃圾焚烧发电项目、**菜市场搬迁、山地马拉松活动等110余项重大决策进行社会稳定风险评估备案，做到重大决策项目应评尽评。
创新建立五级视频接访制度，依托视频会议系统和雪亮工程系统，实现国家信访局”市信访办”区信访办”乡镇街道”村（居）委会五级视频连通，确保群众就近就...
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