下面是小编为大家整理的2024年关于开展'四零“承诺服务创建工作通知（全文完整）,供大家参考。
关于开展'四零“承诺服务创建工作通知
为深入贯彻落实省委、省**厅党委'四零“承诺服务创建工作部署及总队《黑龙江省****队伍推进'四零“承诺服务创建工作实施方案》要求，推动创建工作深入开展，**局结合全市**队伍政务服务工作实际，制定了《全市****队伍2023年'四零“承诺服务创建工作要点》并提出以下工作要求，请一并抓好贯彻落实。
一、进一步提高思想认识。开展'四零“承诺服务创建工作，实现'服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉“，是贯彻落实党的XX大精神和省委**届二次全会决策部署，持续整顿作风，全面优化龙江营商环境的有力举措，省委、省政府、省**厅和总队党委高度重视。**队伍政务服务工作与百姓利益息息相关，与经济发展密不可分，各地要充分认识到做好'四零“承诺服务创建工作的重要性和必要性，要认清谁阻碍了龙江经济发展，谁就侵犯了龙江人民的根本利益，谁影响了龙江经济发展环境，谁就是龙江经济建设的绊脚石的深刻道理。要把创建工作摆上突出位置、纳入重要日程，统筹谋划，协调推进，紧紧围绕服务态度、服务语言、服务行为、服务效能、服务设施、服务纪律'六规范“，运用'加减乘除法“即创新手段做'加法“、优化流程做'减法“、扩容增量做'乘法“、作风整顿做'除法“，进一步升级**队伍政务服务，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要。
二、进一步强化工作保障。各地要严格按照总队'四零“承诺服务创建工作部署，聚焦《要点》十项目标任务，进一步落实《2023年度'四零“承诺服务创建重点任务推进表》（见附件）明确的各项工作措施。要结合实际研究制定符合本地实情的创建工作推进方案和计划，合理规划创建批次，科学设计工作路线图与时间表，逐级落实工作责任，逐项分解目标任务，逐一限定完成时限，确保创建工作取得实效。要建立健全流程再造、窗口建设、线上服务、政务公开、接受监督以及培训、宣传、考评等工作机制，不断完善制度保障，推进创建工作向更高标准深化发展。在创建过程中，大队长要负总责，统筹解决人财物等保障问题，'四零“承诺服务窗口要在4月1日前完成创建。要强化创建工作宣传报道，讲好**队伍故事，传递积极声音，切实形成声势，真正展示出干部群众精神风貌，树立**队伍良好形象。
三、进一步深化考评问效。各地要将正向激励与反向问责贯穿创建工作全过程，加强对基层单位创建工作...
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