下面是小编为大家整理的2024年银行能力素质提升年活动工作方案【完整版】,供大家参考。
银行能力素质提升年活动工作方案
为严格贯彻落实银监会'能力素质提升年“活动要求，有效解决我行在思想观念、工作作风，工作能力，服务能力等方面的存在问题，进一步提高服务质量和服务水平，根据《市银行系统'能力素质提升年“活动工作方案》的统一部署和安排，结合我行实际，制定如下实施方案：
一、指导思想
以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实...精神和市委全会精神及银监会相关会议精神，以'能力素质提升年“为契机，以增强服务意识和服务能力、提高服务水平和服务质量为中心，以提高干部职工素质、规范行为准则、增强工作效能、改进工作作风为重点，进一步增强服务意识、发展意识、大局意识和责任意识，切实促进我行职工能力素质迈上一个新台阶。
二、目标任务
通过活动，使广大干部职工的思想统一到贯彻落实市委全会转变作风抓素质提升的精神上来，进一步转变作风，提升工作能力，切实让我行职工在理念、能力、素质、作风上得到切实的提升和转变，提高群众对我行工作的满意度，推动我行事业和谐发展，为确保我市今年'保增长、扩内需、促转型、重管理、惠民生“工作目标的实现做出应有贡献。
三、实施步骤
'能力素质提升年“活动分为四个阶段。
第一阶段：思想发动、提高认识。
根据活动要求，形成'一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓落实“的工作责任制，结合我行实际，制定具体实施方案，成立以行长为领导小组组长，副行长为副组长，各股室股长（主任）为成员的能力素质提升年领导小组，领导小组下设办公室。一是召开'能力素质提升年“活动动员大会。进行广泛的思想发动，使广大员工明确此次活动的指导思想、总体目标、实施步骤，做到思想统一、行动统一。二是加强教育引导。组织各股室学习...、市委会议精神及银监会关于能力素质提升年建设的有关读物和文件，结合本职工作和服务特性，深化对加强和提升能力素质紧迫性的认识，让广大员工充分认清提升能力素质在推动我行开展'亲情服务“、'优质服务“的重要作用和重要地位。
第二阶段：查摆问题，剖析原因
在深入学习，提高认识的基础上，对照我行员工提升能力素质方面存在的问题，深入剖析自我，查找思想根源。一是各股室全面自查。结合群众投诉反映突出的问题，认真剖析本部门和个人在思想建设、工作作风、工作能力、自身素质等方面存在的问题。二是召开领导班子民主生活会。对照上级单位对我行素质提升年活动的要求及我行职工能力素质的提升存在的突出问题，以实事求是的态度开展批评与自我批评，查找不足和差距。三是拓宽意见收集渠道。设立举报电话、意见箱，广泛听取群众意见和建议，接受社会监督。
第三阶段：落实整改，解决问题
坚持边查边改，边整边改，针对各股室...
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