下面是小编为大家整理的2024年度公司月度总结(1合集)(完整文档),供大家参考。
公司月度总结1
5月份工作总结:
1、为了进一步顺利开展工作,公司根据实际情况,对道路保洁作业方式做适当调整。
2、创卫台帐资料整理筹备工作已结束,进入实质性的实施阶段。
3、对城区破损手拉车全面进行维修。
4、为配合创卫办对社区创卫工作考核,对社区的环境卫生工作进行全面的整治,对堆积垃圾,卫生死角进行全方位清理。
5、为巩固城区灭鼠达标成果,争创国家卫生城市,按照市、区二级爱卫委要求,12月份在普陀城区内积极开展了灭鼠工作。
6、改建社区化粪池32座,修建管道850米,清理公共厕所化粪池10座,清理零星社区化粪池12座,对5个社区管道修建250米,滨港27弄公厕正在建。
6月份工作计划:
1、继续对城区所有公厕的设施完善。
2、着力做好创卫台帐工作。
3、继续做好日常清扫清运工作。
4、继续对居民区楼道保洁严格加以督促检查。
公司月度总结2
当初来**物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样,不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的**一员,对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。
前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成情况进行回访。
为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。以下是我的工作总结。
一、主要工作内容
按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新;对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上;业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈;
接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等;新旧表单的更换及投入使用;完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理...
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